Uit SlowTrainWiki

Beide medeoprichters van Slow Train Coming hebben een achtergrond in het oplossen van computerproblemen en bieden van computerondersteuning. Nog steeds verrichten we regelmatig dit soort werkzaamheden. Vandaar dit artikel.

Inhoud 1 Algemeen 2 Casus: Klus 2010.01.30 3 Casus: Klus 2010.03.10 4 Casus: 2010.03.28 5 Casus: 2010.05.06 6 Casus: 2010.05.14

Algemeen

Bonnenboekje Cd: Linux-live cd

Laptop (inclusief netwerkaansluiting bedraad en draadloos) Netwerkkabel

Rugzak of andere voorziening om een desktop-computer te transporteren Visitekaartjes of flyers

Casus: Klus 2010.01.30

Betrof een klus aan de Rozengracht te Amsterdam.

• Klacht: Draadloos netwerk werkte niet;
• Diagnose: Software- of hardware-probleem mbt. bedrade internetverbinding;
• Nodig gehad: Linux live-cd, laptop, netwerkkabel;
• Gemist: Voldoende kennis van Linux Rescue cd om een netwerkprobleem te diagnosticeren;
• Gemist: Vuilniszak om computer droog te kunnen transporteren.

Casus: Klus 2010.03.10

Probleem: Aansluiten all-in-one pakket Tele 2

Meegenomen:

• Zakmes
• Laptop
• Netwerkbekabeling
• Telefoonkit incl. telefoon
• Kabelkit
• Rol telefoondraad

Daadwerkelijk nodig gehad:

• Laptop met internetverbinding en lange netwerkkabel
• Ook wel aardig: varkenssnuit (mannetje), kabelkit

Wat ontbrak:

• Ik wist niet meer hoe de kabels in een RJ11-plug corresponderen met varkenssnuit. Was handig geweest als het op de wiki stond + bookmark in m'n mobieltje

Casus: 2010.03.28

Issues:

• Nieuw aangeschafte notebook online krijgen (draadloos?);
• Office 2007 Home & Student-licentie installeren op deze notebook. De notebook heeft geen CD- of DVD-speler.

Meegenomen:

• Externe DVD-speler incl. voeding & USB-kabel
• Laptop
• Twee netwerkkabels
• Zakmes
• Bonnenboek

Daadwerkelijk nodig gehad:

• Externe DVD-speler incl. voeding & USB-kabel
• Bonnenboek

Wat ik miste

• Ik wist niet wat het eerstvolgende vrije factuurnummer STC was

Casus: 2010.05.06

Issue: Computer die regelmatig spontaan zichzelf uitschakeld

Meegenomen:

• Live CD voor testen computer
• Visitekaartjes
• Grote rugzak

Daadwerkelijk nodig gehad:

• Rugzak
• Live cd

Casus: 2010.05.14

Issue: Virusbesmetting

Meegenomen:

• Gewone rugzak
• Visistekaartjes (om als ontvangstbevestiging te gebruiken)
• Standaard cd's

Daadwerkelijk nodig gehad:

• Rugzak
• Visitekaartjes